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“企業管理的目標是建立流程型組織”。為推動公司的管理變革,公司斥資百萬,邀請原華為組織變革專家蔣偉良博士親臨鴻巨,開展以客戶為中心的流程型組織建設的系列培訓。

蔣博士曾經參與騰訊、公牛、方太、九牧王等知名企業的流程變革,幫助中國 300 多家企業實施組織變革,帶來組織的增效,相信在蔣博士的帶領下,鴻巨一定能百尺竿頭更進一步!

4月21日,《流程型組織》第一期啟動會在霧都賓館隆重開啟,面對這難得一次的培訓機會,鴻巨伙伴踴躍報名參與此次培訓,親歷世界級管理思想的實踐落地!

在大會進行第一項,鴻巨網絡總經理王總發表了開場致辭。

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在致辭中,王總表示希望通過蔣博士的系統梳理和指導,通過全體鴻巨人對流程型組織變革的參與和實施,鴻巨及鴻巨人在管理這條道路上一定會有更多的收獲。在這次變革中,王總展示出對變革的迫切,并表示將會全力以赴進行推動和支持,而所有鴻巨人都是這場變革的引領者,相信這次經歷會給每一位鴻巨人的職業生涯帶來濃墨重彩的一筆!

除此之外,王總還說希望通過流程型組織變革,將公司的效率進行大幅提升,實現組織增效。他說如果一個企業沒有成長,那么在這個競爭激烈的市場下,企業一定會無立足之地。如果員工沒有成長,那么他的職業生涯就是止步不前的。改變,勢在必行!希望所有鴻巨的管理者能先做出改變,成為榜樣,以結果為導向,提升流程效率。

最后,王總表示,所有流程改變的目的,一是實現組織發展,二是實現員工幸福。希望通過改革,組織人效能大幅提升,企業可以任性發錢。

大會進行第二項,蔣偉良博士給鴻巨參會的200多名員工講解流程型組織的作用及意義。

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在會上,蔣博士說華為戰略是聚焦戰略、簡化流程、打造以客戶為中心的流程型組織,實現有效增長。因此,針對于無效會議、無效報告、無效統計等不增值流程,應該進行取締。組織及組織人員需要將精力和時間投入到正確的事情上,做增值的事情。

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在會議的開始,蔣偉良博士還向鴻巨200多位同事講解了各位管理大事對流程的定義。蔣博士引用邁克爾·哈默對流程的定義,說業務流程是完整的端到端為客戶創造價值的活動連接集合。在這個階段,蔣博士強調流程切忌段到段,段到段的流程,每個人只為這一段負責,無法做到以客戶為中心。而端到端的流程需要縱觀全局進行問題處理,在這個過程中,各個活動相互作用,從而為客戶輸出價值。

啟動會進行中,蔣博士還讓鴻巨各組的伙伴分組討論和設想實行流程型組織變革五年之后鴻巨會有怎樣的藍圖,我們自己又會怎么樣。

image004? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(鴻巨人設想5年后鴻巨藍圖及個人情況)

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image006? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (認真思考和討論的鴻巨人)

在這個環節中,鴻巨伙伴們踴躍發言,紛紛舉手,抒發自己對鴻巨藍圖的描繪和對自己未來的設想。

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產品中心劉葉主動要求上臺進行分享,在分享中他說實行流程型組織變革五年之后鴻巨的會變成以數據驅動型的、客戶為中心的營銷類公司,而自己,他期望能成為公司的一個股東,陪伴公司一起成長。

image008? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(李勤分享)

image009? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(張露蕓分享)

很多伙伴表示,通過對變革5年后的鴻巨藍圖的構想和自己5年后的構想,整個人對未來充滿了期待,也找到了很多方向!

在啟動會中,蔣博士帶大家了解了流程僵化的組織弊病。他講到一個案例,一個線下直營店水管壞了,維修中心的人過來表示今天修不了。后來他們找到了一個修水管的大爺,但是因為大爺無法開發票,沒有發票門店就不能報銷,最終店鋪歇業三天。僅僅因為發票報銷的流程,給店鋪帶來三天休業的損失,一條僵化的流程對企業造成的傷害可見一斑。

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在啟動會的最后,蔣博士讓各小組思考鴻巨公司目前面臨的流程。通過一致確認,蔣博士基于鴻巨情況梳理出12條流程。這12條流程包含了企業戰略、市場、訂單、客戶服務等,涵蓋了鴻巨基本的業務活動流程。
同時,針對于這12條流程選出了12位組長,負責變革1期的活動組織,包含流程目標確認、流程現狀描述、根本問題清單等。通過這樣一個參與過程,讓鴻巨人參與到流程型組織變革中,每個人都是鴻巨變革的引領者。

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在小組組長競選中,很多伙伴積極舉手報名,在此次會議中,共選舉了12位組長,分別是劉葉、牟運霞、楊玉琴、劉園、張敏、周倩、韋淑婉、黃靜、張浩、魏倩、楊彩琴、黃維。

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整個啟動會從21號早上9點進行到下午17:00,在這個過程中,每一位參與啟動會的鴻巨人都被重新注入了力量。鴻巨公司以奮斗者為本,在鴻巨的藍圖下,每一位鴻巨人都愿意變成一個奮斗者。

下次啟動會將在6月6日開始,鴻巨人引領流程型組織變革,我們準備好了!

 

 

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